Gestion de conflits

Découvrez notre programme

1 – Résistances, zones de tensions et conflits : de quoi parle-t-on ? Comprendre et repérer les étapes préalables pour prévenir, désamorcer et/ou résoudre les situations conflictuelles, identifier les mécanismes de tensions au sein dʼune équipe

2 – Repères et clés pour comprendre et gérer les résistances/tensions/conflits, la gestion des modes mentaux et la dynamique grégaire, le rôle et la place des émotions dans les relations dʼéquipe/ rapport pouvoir-autorité , lʼécoute active et la reformulation (reconnaissance), la Communication Non Violente, llʼAssertivité (Savoir dire)

3 –Sʼentraîner à adopter une posture adaptée, Auto-diagnostic des participants : repérer les comportements spontanés efficaces et inefficaces, expérimentations de positionnement adapté

4.5/5
Taux de satisfaction de la promotion 2022/2023
36K
Alumni
+150
formation modulables orientées compétences en 2024
Résumé
  • Rythme :
    Temps partiel
  • Durée totale :
    1 jour
  • Diplôme :
    Attestation de fin de formation -
  • Langue(s) :
    Français
  • Organisation de la formation :
    7h réparties sur 1 mois
  • Nombre de places :
    15 à 20
  • Type de formation :
    Courte
  • Format :
    Présentiel
  • Campus :
    Atlantic Campus - Nantes
  • Date de début :
    16/05/2025
  • Accessible VAE :
    Non

Atouts du programme

Cette formation va vous permettre d'être capable d'impulser une nouvelle dynamique collective et d'adopter la bonne posture pour améliorer le bien être de vos collaborateurs.

Nos sessions à venir

  • Date de début :
    16/05/2025
  • Campus :
    Atlantic Campus, Nantes
  • Format :
    Présentiel

Profil des participants

  • Cadres et managers des fonctions marketing dans les secteurs du B2C, B2P, de la distribution ou des services voire B2B.
  • Managers et dirigeants issus d’autres fonctions (R&D, Service Client, Innovation) souhaitant se renforcer dans ces domaines.

Témoignages

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Gestion de conflits

Modalités pédagogiques

Mises en situation, échanges entre les participants

Modalités d'évaluation

Contrôle continu

Gestion de conflits

Débouchés métier

L’obtention de ce module vous permet d’acquérir certaines compétences et qualifications spécifiques transposables dans le cadre de votre activité professionnelle.

Trajectoire d'évolution

Ce module est issu de la formation Executive Master Directeur Commercial et Marketing. Vous avez donc la possibilité de compléter votre apprentissage en suivant le programme complet.

Accessibilité handicap

Dans le respect de ses 3 valeurs fondatrices – l’innovation, la coopération et la responsabilité - Audencia place au cœur de sa politique sociale la lutte contre toute forme de discrimination liée à l’âge, au sexe, à l’origine, à un handicap ou à toute autre caractéristique personnelle, et favorise l’intégration des apprenants quelle que soit leur situation.

Audencia s’engage notamment à répondre aux normes d’accessibilité des personnes en situation de handicap sur l’ensemble de ses campus et à proposer un aménagement adapté de ses formations. Pour plus d'informations, consultez notre dispositif handicap.

Contactez-nous, en toute confidentialité, pour que nous puissions trouver ensemble une solution personnalisée : disability@audencia.com