Mettre en oeuvre une Stratégie omnicanale

Ce module complet vous plongera au cœur de la stratégie de communication omnicanale. Vous explorerez les tenants et aboutissants de cette évolution majeure, découvrirez les éléments clés de cette stratégie et vous vous familiariserez avec des cas pratiques résolus pour une meilleure assimilation. Dans un second temps, vous procederez à l'analyse approfondie des canaux de communication disponibles, suivie de l'introduction d'une méthode structurée en 5 étapes pour la mise en place d'une stratégie efficace. Vous aurez alors l'opportunité de mettre en pratique cette méthode en résolvant un cas concret, vous permettant ainsi de développer les compétences nécessaires pour créer et mettre en œuvre une stratégie de communication omnicanale réussie au sein de votre entreprise