Parcours Développer et optimiser la relation client

Devenir Coach-manager pour l'animation d'une équipe commerciale au service de la relation client

Consulter la brochure
Nous contacter
Développer et optimiser la relation client

Découvrez notre programme

Les fonctions commerciales, non seulement au cœur de la stratégie et de la performance de l'entreprise sont aussi la représentation de l'entreprise auprès de ces clients.

Le parcours "Développer et optimiser la relation client : devenir coach manager pour l'animation d'une équipe commerciale au service de la relation client" consolide les connaissances des managers sur les fonctions clés du métier de commercial, et permet à ce dernier grâce au coaching individuel, d'affiner sa posture, de prendre confiance en sa force pour savoir transmettre et faire grandir ses collaborateurs. Ce parcours innovant remet l'humain au coeur du métier de manager commercial. Grâce à l'alternance entre théorie et pratique, au coaching, aux compétences reconnues et à l'engagement de ces intervenants et coachs les apprenants prennent confiance en eux pour faire confiance à leurs équipes.  

Ce parcours peut se suivre à titre individuel ou peut être décliné sur-mesure pour un groupe de collaborateurs d'une même entreprise.

Validation du bloc de compétence 4 du titre RNCP de niveau 6 "Responsable commercial" – RNCP 38146
4.6
Taux de satisfaction des promotions 2023/2024
36K
Alumni
+150
formation modulables orientées compétences en 2024
Résumé
  • Rythme :
    Temps partiel
  • Niveau d'entrée :
    BAC, BAC +2, BAC +3
  • Durée totale :
    4 jours répartis sur 2 mois soit 2 à 3 jours consécutifs par mois
  • Diplôme :
    Une attestation de validation de bloc de compétences -
  • Langue(s) :
    Français
  • Organisation de la formation :
    28h réparties sur 2 mois dont 3,5h de coaching, soit 2 à 3 jours consécutifs par mois
  • Nombre de places :
    15 à 20
  • Type de formation :
    Courte
  • Format :
    Mixte/blended
  • Campus :
    Atlantic Campus - Nantes
  • Date de début :
    21/01/2025
  • Accessible VAE :
    Oui
  • Date d'enregistrement de la certification :
    18/10/2023 (valable 3 ans)

Nos sessions à venir

  • Date de début :
    21/01/2025
  • Campus :
    Atlantic Campus, Nantes
  • Format :
    Mixte/blended

Atouts du programme

Cette formation s'adresse à des professionnels qui souhaitent prendre en main leur carrière et leur évolution professionnelle.

Ce parcours permet au manager ou au manager en devenir d'approfondir le techniques de ventes complexes pour savoir le transmettre et encourager la performance individuelle et collective. Le coaching individuel proposé vous permet de travailler la thématique de votre choix pour devenir le manager que vous souhaitez être.

Profil des participants

Cette formation s'adresse aux professionnels de la fonction commerciale qui désirent développer leurs compétences managériales et prendre en main la stratégie commerciale de leur entreprise  : 

  • Responsables Grands Comptes
  • Chargés d'affaire
  • Commerciaux 
  • Business developer
  • Technico Commerciaux 
  • Ingénieurs d'Affaires

Mis à jour le: mar 25/06/2024 - 11:38

Témoignages

Voir tout