Nom
TOUZE
Prénom
Florence
Nom
TOUZE
Prénom
Florence
-
TitreProfesseur
- Responsable de Majeure Communication et expérience de marque
- Responsable M2 Majeure Communication et expérience de marque en apprentissage
- Titulaire de chaire - Impact positif
photo_cv
Département
Département
Département Communication, Culture & langues
Domaine(s) d’enseignement
Domaine d’enseignement
Marketing
Communication responsable
Branding
Communication de la démarche responsable
Marketing critique
Responsabilité Sociétale des Entreprises
Marketing responsable
Domaine(s) de recherche
Domaine de recherche
Communication de marque
Marketing critique
Marketing responsable
Expression de la responsabilité de marque
Consommation responsable
Compétences
Responsabilité Sociétale des Entreprises
Communication
Marketing
Transition écologique
Consommateurs
Marques
Biographie
Biographie
Après un parcours en agence de communication, Florence Touzé-Rieu a choisi la transmission et l’enseignement supérieur. Elle est professeure de la Faculté Audencia, titulaire de la chaire Impact Positif, et responsable de la majeure "Expérience et engagement des publics" à Audencia-SciencesCom. L’évolution de la consommation, du marketing et de la marque vers plus de responsabilité est au cœur de ses recherches.
Elle travaille notamment sur la transformation des logiques d’entreprises vers des offres durables, capables de recréer une relation de confiance avec le consommateur. Et sur l’évolution nécessaire de la communication pour exprimer un engagement sincère.
Trois ouvrages déjà publiés sur ces questions.
Ce regard transversal est désormais également au service de sa mission d'administratrice d'entreprise.
Quatres fils directeurs tissent la trame de son parcours :
- Questionner les disciplines de la communication et du marketing, leur impact ainsi que leurs pratiques.
- Observer les évolutions de consommation et les imaginaires construits par la communication
- La marque dans toutes ses dimensions et plus spécifiquement sous l’angle de sa responsabilité et de son positionnement stratégique.
- La conception de projets transdisciplinaires : management et animation d’équipes d’origines diverses : clients, chercheurs, étudiants, partenaires professionnels...La question des générations et des comptéences est également un de ces sujets.
Section CV
Formation
DEA, Sciences de Gestion, Marketing
IAE Poitiers, Poitiers
(1997)
Diplôme de l'Ecole supérieure des Sciences commerciales d'Angers (ESSCA), Majeure Marketing
ESSCA School of Management, Angers
(1988)
Expériences professionnelles
Responsable de Majeure Communication et expérience de marque
Audencia Sciencescom, Nantes, France
Depuis 2024
Responsable M2 Majeure Communication et expérience de marque en apprentissage
Audencia Business School, Nantes, France
Depuis 2024
Responsable Majeure Experience et Engagement des publics
Audencia Business School, Nantes, France
2020 - 2024
Responsable de spécialisation - Manager en stratégie de contenus
Audencia Business School, France
2017 - 2020
Titulaire de chaire - Impact positif
Audencia Business School, Nantes, France
Depuis 2016
Titulaire de chaire - Marque Responsable
Audencia Business School, France
2013 - 2015
Responsable de spécialisation - Communication de marque
Audencia Business School, France
2008 - 2020
Responsable du service Communication
Audencia Business School SciencesCom, Nantes, France
1999 - 2009
Responsable des programmes Marketing et Communication
Audencia Business School, France
1997 - 2008
Chargée de cours de Marketing et Communication
Audencia Business School, France
1993 - 1995
Chargée de cours de Marketing et Communication
Université de Rennes 1, Rennes, France
1993 - 1995
Chargée de cours de Marketing et Communication
Ecole Supérieure du Bois, Nantes, France
1993 - 1995
Chargée de cours de Marketing et Communication
Institut Catholique d'Arts et Métiers (ICAM), Nantes, France
1993 - 1995
Directrice de Clientèle
Eurocom Inédit (groupe EUROSCG), Rennes, France
1990 - 1993
Visiting out
2021 - 2021
Agrocampus Ouest, France : Le Marketing Implicatif- Séminaire Lait - Innovation collaborative
2022 - 2022
Agrocampus Ouest, France : Le Marketing Implicatif- Séminaire Lait - Innovation collaborative
2023 - 2023
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le Marketing Implicatif - Séminaire Innovation
2022 - 2022
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le marketing Implicatif - séminaire doctorants
2023 - 2023
Agrocampus Ouest, France : Le Marketing Implicatif-Séminaire innovation
Publications
TOUZE, F. (2021) Marketing, les illusions perdues. Editions La Mer Salée
TOUZE, F. (2020) Implicative Marketing. Routledge
TOUZE, Florence (2015) Marketing, les illusions perdues. Passons à une approche respectable. Editions La Mer Salée
TOUZE, F. (2023). Communication responsable : les nouvelles compétences.
TOUZE, F. (2023). Réparation, seconde main, achat de produits éco-conçus.... sur quels leviers agir pour que l’ensemble des parties prenantes acceptent et s’engagent sur des nouvelles pratiques circulaires ?.
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative. Kontinuum.
DEBUCQUET, G., DUGUE, M., GUIHENEUF, A.-L., TOUZE, F. (2018). Promoting sustainable food on work place: how to address the specificities of the context. "Eating at work", International Symposium, Institut Paul Bocuse Research Center.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2023). Gémo for Good, Responsible Communication. Case Centre
AUDRAN-LY, A., TOUZE, F. (2023). NESTLE CAFE. CCMP
AUDRAN-LY, A., TOUZE, F. (2023). NESTLE CAFE DROIT. CCMP
AUDRAN-LY, A., TOUZE, F. (2023). Cas Etam Lingerie. CCMP
AUDRAN-LY, A., TOUZE, F. (2023). Cas Etam Lingerie Droit. CCMP
TOUZE, F., DUGUE, M. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?.
TOUZE, F., GARBOUS, D. (2023). Réussir avec un marketing responsable - 10 ans !.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2022). Enquête : Mieux comprendre la quête de sens au travail.
TOUZE, F., DEBUCQUET, G., DUGUE, M., GUIHENEUF, A.-L. (2018). Etude alimentation durable et restaurants d'entreprise, Etude qualitative, Sodexo/ Chaire RSE.
TOUZE, F., PETITJEAN, Stéphane, GARBOUS, David, MARTIN, Valérie, BOURJOIS, Catherine, PALAUQUI, Sophie, BOULET, Laura (2018). Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes 3ème édition.
TOUZE, F., PETITJEAN, STÉPHANE, GARBOUS, DAVID, MARTIN, VALÉRIE, BOUGEOIS, CATHERINE, PALOQUI, SOPHIE, BOULET, LAURA, BESSARD, AMAURY, TUTENUIT, CLAIRE (2017). Livre blanc - Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes 2ème édition.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Caisse d'épargne - Etude Clients sociétaires - Marque responsable - Chaire RSE.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Les Côteaux Nantais -Marque responsable - Etude consommateurs.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Groupe ERAM - Marque responsable -Etude clients.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Galeries Lafayette - Marque responsable - Etude clients.
TOUZE, Florence, DUGUE, M. (2014). Marques & responsabilité : quelles perceptions des consommateurs ?.
TOUZE, Florence, PASTORE-REISS, Elisabeth, GARBOUS, David, MARTIN, Valérie, SERVANT, Dominique (2014). Livre blanc - Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes.
TOUZE, Florence, DUGUE, M. (2014). Crises de marques et traitement médiatique : quelle perception des consommateurs ?.
Émissions
TOUZE, F. (2025). Histoire du marketing : Comment dépasser la critique pour créer un avenir responsable ?.
TOUZE, F. (2025). Soirée d'information virtuelle.
TOUZE, F. (2025). Podcast En toute transparence : Enseigner le marketing reposable aujourd'hui, attentes et réalités.
TOUZE, F. (2025). Embarquer les collaborateurs dans une démarche RSE– Le rôle de la com en période de RSE-Backlash.
TOUZE, F. (2024). Comment accompagner les entreprises vers une démarche plus durable et responsable ?.
TOUZE, F. (2024). Slow marketing : dépasser la critique pour créer un avenir responsable. Slow Marketing
Conférences professionnelles
TOUZE, F. (2025). Déploiement de la RSE et justice sociale, l'exemple de GRDF.
TOUZE, F. (2024). Former et accompagner à la transition écologique.
TOUZE, F. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?. Le Journal des Entreprises
TOUZE, F., MARTIN, V., MÉNAGER-DURAND, E. (2024). Construire de nouveaux imaginaires, le défi d'une communication responsable.
Émissions
TOUZE, F. (2022). Podcast Vibrations communicantes.
Articles de presse
TOUZE, F., BORDAS, A. (2024). Six tips to successfully negotiate a salary increase. WeAreTheCity
TOUZE, F. (2023). Produire moins, tout en restant pérennes, le nouveau défi des marques. Le Télégramme
Conférences professionnelles
TOUZE, F., FLAMAND, P. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?..
TOUZE, F., AUBERT , M. E. (2024). Comment embarquer mes collaborateurs dans une démarche RSE pérenne ?.
TOUZE, F. (2024). Slow Fashion : accompagner les changements de consommation.
TOUZE, F. (2023). La quete de sens au travail.
TOUZE, F. (2023). Une mode responsable est-elle possible ?.
TOUZE, F. (2022). Marketing éthique : se doter de nouveaux outils.
Articles de presse
TOUZE, F. (2022). Marketing responsável: quando o produto é mais barato, quem paga a conta?. Epoca Negocios
Émissions
TOUZE, F. (2021). Le collectif d'abord, la marque après.
TOUZE, F. (2021). L'entreprise responsable. ADETEM
TOUZE, F. (2021). Podcast Hors-Piste.
Articles de presse
TOUZE, F. (2022). Responsible marketing: when it’s cheaper, who pays the bill?. Association of AMBAs
TOUZE, F. (2021). Redonnons de l'élan au métier de communicant. Stratégies
TOUZE, F. (2021). Bousculer les schémas établis pour construire de nouvelles relations. Culture RP
Conférences professionnelles
TOUZE, F. (2021). MasterClass Marketing Implicatif.
TOUZE, F. (2021). Marketing Implicatif.
TOUZE, F. (2021). Digital responsable, un oxymore.
Articles de presse
TOUZE, F. (2021). In Bloom. Dialogue Review
Émissions
TOUZE, F., DEMANGE, E. (2020). Pouvoir des mots et marketing implicatif. Un train peut en cacher un autre
Articles de presse
TOUZE, F. (2021). La pédagogie de la valeur : le défi d'un marketing responsable. Culture RP
TOUZE, F. (2021). Jouer collectif : intelligence collective, tendance de communication. Les voix de la communcation
TOUZE, F., BONNEL, G. (2020). La crise changera-t-elle vraiment la communication ?. La Revue Influencia
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative, une piste pour le « monde d’après » ?. Culture RP
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative. AFP
Conférences professionnelles
TOUZE, F., MONIER, H. (2020). Changement de logiciel, autre prise de parole.
TOUZE, F. (2020). Le Marketing Implicatif.
Articles de presse
TOUZE, F. (2020). Publicité et communication : une mue à opérer. Culture RP
Émissions
TOUZE, F. (2019). Les soldes, un modèle d'hier. Radio Classique
Articles de presse
TOUZE, F. (2020). We must now use the potential of advertising and communications to support the transition to a more sustainable future. Brands Journal
Émissions
TOUZE, F. (2019). Mode responsable. Radio Classique
TOUZE, F. (2018). Oral spécial : La communication et ses métiers aujourd’hui. Campus Channel
TOUZE, F. (2018). Plume Interactive : Le marketing implicatif invente des offres facilitatrices.
Articles de presse
TOUZE, F. (2020). Why advertising and communications should be tools for global transition. More about advertising
TOUZE, F., CANCE, Samuel (2019). Pourquoi la grande dsitribution verdit sa communication ?. The Conversation
TOUZE, F., CANCE, Samuel (2019). Pourquoi la grande distribution verdit sa communication ?. Epoch Times
TOUZE, F. (2019). Le patriotisme économique demande de l'audace. ECOPOLITAN, (10).
TOUZE, F. (2019). Pub, c'est bien le genre !. Bigre, 24 (20-21).
TOUZE, F. (2019). L'intangible, une variable clé de la stratégie ?. Journal des Grandes Ecoles et Universités
Conférences professionnelles
TOUZE, F. (2019). Donner du sens au commerce et la consommation : Le Marketing social qui ouvre la voie au changement de comportement du consomm’acteur..
TOUZE, F. (2019). Changeons de mode.
Articles de presse
TOUZE, F., CANCE, Samuel (2019). Pourquoi la grande distribution verdit sa communication ?. La Tribune
Conférences professionnelles
TOUZE, F. (2018). Marketing responsable : comment amorcer le virage ?.
TOUZE, F. (2018). Vers une mode responsable.
TOUZE, F. (2018). Ces marques qui changent la donne.
Articles de presse
TOUZE, F. (2018). Nike a raison d'entrer dans le débat. Stratégies
Émissions
TOUZE, F. (2017). RDV RSE Audencia : L’économie de seconde main,. Emission Radio - Rendez-vous RSE Audencia
TOUZE, F. (2015). Entreprise et RSE. Tout Eco - TéléNantes
Articles de presse
TOUZE, F. (2017). Ces « petites » marques qui empêchent de marketer en rond. Journal des Grandes Ecoles et Universités, (78).
TOUZE, Florence (2016). Revendiquer son nom pour revendiquer ses actes. La Revue des Marques
TOUZE, Florence (2016). Elle plaide pour un renouveau des pratiques marketing. E-marketing.fr
Conférences professionnelles
TOUZE, F. (2017). Le marketing peut-il être responsable ?.
TOUZE, F. (2016). Le marketing peut-il être responsable ?.
TOUZE, F. (2016). Passer au marketing responsable.
Articles de presse
TOUZE, F. (2016). Le bonheur est en agence. Com&Médias
TOUZE, Florence (2015). Prix et valeur des choses : le consommateur a perdu ses repères. Ouest-France
TOUZE, Florence (2015). L'achat bio ne concerne pas que les bobos en quête de confort moral. Ouest-France
Conférences professionnelles
TOUZE, Florence (2015). Présentation du livre blanc Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes"".
TOUZE, Florence, SOBCZAK, André, DUGUE, M., COEDEL, Denis (2015). Observatoire des indicateurs RSE et marketing responsable.
TOUZE, F. (2015). Passer au Marketing Implicatif.
Articles de presse
TOUZE, Florence (2015). Finie la mercatique de papa : et si on passait au Marketing Implicatif ?. The Brand News Blog
TOUZE, Florence (2015). Are we paying a heavy price ?. The Smart Manager
TOUZE, Florence (2014). Réinventer le marketing : comment re-séduire un consommateur émancipé. Journal des Grandes Ecoles et Universités, (15).
TOUZE, Florence (2014). Le marketing ne sait plus séduire. Ouest-France
TOUZE, F. (2014). Pourquoi une marque doit-elle être responsable ?. Réussir avec le marketing responsable : les recettes gagnantes. Livre blanc
Émissions
TOUZE, F. En toute transparence : enseigner le marketing responsable, attentes et réalités.
Articles de presse
TOUZE, F. (2020). Publicidade e comunicação como ferramentas de transição. Negocios
Activités scientifiques
Membre Comité éditorial d'une revue de recherche
Produrable - Jury Grands Prix Responsabilité Sociétale de marque,
2021
Membre du Conseil d'administration d'une association académique
Réussir avec un marketing responsable,
2015
Récompenses et honneurs
Les femmes à suivre Marketing/Digital, 2020
Prix de l'innovation responsable, 2018
Prix de l'innovation pédagogique responsable, 2016
Prix de l'innovation pédagogique, 2015
Supervision doctorat
Depuis 2020, : Vers une traçabilité totale de la Supply Chain (du producteur au consom’acteur) en support des politiques RSE des marques dans le domaine de la mode et du textile, ,